1. Herroepingsrecht (Retourneren)

Bij Watchesgb.nl heb je het recht je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren (herroepingsrecht).

  • Je hebt na annulering nog eens 14 dagen om het product retour te sturen.

  • Je ontvangt het volledige orderbedrag inclusief standaard verzendkosten terug, mits het product in originele staat en verpakking wordt geretourneerd.

Uitzonderingen
Retour is niet mogelijk bij:

  • Producten die gedragen of beschadigd zijn door gebruik.

  • Op maat gemaakte of gepersonaliseerde horloges/accessoires.

  • Verzegelde producten waarvan de verzegeling is verbroken (bijv. verzorgingsproducten of reinigingsmiddelen).

2. Ruilen

Wil je je bestelling ruilen voor een ander model of product?

  • Ruilen kan binnen 14 dagen na ontvangst.

  • Neem vooraf contact op met onze klantenservice (info@Watchesgb.nl) om je ruiling te registreren.

  • Eventuele prijsverschillen worden met je verrekend.

3. Retourprocedure

  1. Meld je retour aan via info@Watchesgb.nl met je ordernummer en reden van retour/ruil.

  2. Verpak het product zorgvuldig, bij voorkeur in de originele verpakking.

  3. Stuur het pakket retour naar het adres dat je per mail ontvangt.

  4. Bewaar altijd je verzendbewijs tot je retour verwerkt is.

4. Kosten van retour

  • Binnen Nederland: retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij er sprake is van een fout van onze kant (bijvoorbeeld verkeerd geleverd product).

  • Buiten Nederland: de klant draagt de retourkosten, tenzij anders overeengekomen.

5. Terugbetaling

  • Zodra wij je retour ontvangen en gecontroleerd hebben, ontvang je binnen 14 dagen het bedrag terug via dezelfde betaalmethode die je bij aankoop gebruikte.

  • Bij ruilingen wordt het nieuwe product na ontvangst van je retour direct verstuurd.

6. Garantie & defecten

  • Mocht je een defect of beschadigd product ontvangen, meld dit dan binnen 48 uur na levering bij onze klantenservice.

  • Wij zorgen voor een kosteloze reparatie, vervanging of terugbetaling.

7. Contact

Voor vragen over retouren en ruilen:
📧 E-mail: info@Watchesgb.nl